보안은 소매업체 운영의 핵심이었으며, 특히 손실 방지와 관련해서는 더욱 그렇습니다. 하지만 점점 더 소매업체들은 보안 기술을 단순히 도난 방지 이상의 역할을 하고 있습니다.
클라우드 솔루션, 첨단 센서, 데이터 분석의 부상으로 소매업체들은 보안 인프라와 그 안에 담긴 인사이트를 활용해 운영 효율화, 지속 가능성 증진, 그리고 중단을 미리 방지하는 등 다양한 이점을 기대하고 있습니다.
다음은 소매업체들이 보안을 강력한 비즈니스 도구로 활용하는 네 가지 현명한 방법입니다.
1. 가시성 향상을 위한 레거시 시스템 통합
오늘날 많은 소매업체들이 공통적으로 직면한 과제는 서로 다른 벤더의 다양한 보안 시스템을 서로 다른 기간에 걸쳐 설치해야 한다는 것입니다. 모든 것을 한꺼번에 업그레이드하는 것은 비용이 많이 들 수 있지만, 현대적인 보안 솔루션은 구기술과 신기술 간의 간극을 메우는 데 도움을 줄 수 있습니다.
보안 인프라를 교체하는 대신, 기존 비디오 감시 카메라, 침입 경보, 기타 시스템과 센서 를 제조사나 연식에 관계없이 하나의 대시보드에 연결하여 전체 물리적 공간에 걸쳐 더 높은 운영 인식을 얻을 수 있습니다.
모든 분산된 시스템을 연결하는 중앙 집중식 플랫폼을 통해 소매업체는 운영을 간소화하고, 실시간으로 활동을 모니터링하며, 권한을 관리하고, 귀중한 비즈니스 인텔리전스를 얻을 수 있습니다. 이는 모든 기술을 업그레이드하는 대규모 투자 없이도 가능합니다.
이 시스템에서 생성된 데이터는 실행 가능한 인사이트로 전환되어, 소매업체가 정보에 기반한 결정을 내리고 전반적인 성과를 최적화하는 데 도움을 줍니다.
2. 에너지 절감과 지속 가능성 추진
조직들이 광범위한 비즈니스 전략에서 환경 지속 가능성을 우선시함에 따라, 소매업체들도 이를 따라 보다 지속 가능한 운영을 촉진할 방법을 모색하고 있습니다. 많은 이들이 이러한 노력을 뒷받침하기 위해 기존 기술을 활용하고 있으며, 보안이 핵심적인 역할을 하고 있습니다.
그 예로는 온도 조절기를 보안 시스템과 통합하여 시스템 관리, 데이터, 인사이트를 통합하는 것이 있습니다. 스마트 홈 기기가 사용자가 '장면' 또는 프리셋을 설정할 수 있게 하듯, 이 보안 플랫폼들도 마찬가지로 단일 명령이나 버튼으로 여러 작업을 자동화할 수 있게 합니다.
예를 들어, 직원이 매장을 닫을 때, 각 알람과 온도조절기를 수동으로 확인하고 설정하는 대신, 매장 폐쇄 장면을 활성화해 이 모든 작업을 한 단계로 자동화할 수 있습니다.
이는 에너지 효율성을 높이는 데 특히 편리하고 쉬운 방법이지만, 보안이 더 지속 가능한 미래를 가능하게 하는 다른 많은 방법들도 있습니다. 이러한 사용 사례 에 대해 더 읽어보세요.
3. 제품 보존과 부패 방지
현대 소매 보안 기술은 카메라나 경보 같은 전통적인 손실 방지 도구를 넘어섭니다. 온도 센서나 수질 관리 장치(이 부분은 나중에 더 설명)와 같은 환경 모니터링 솔루션을 보안 시스템과 통합함으로써, 소매업체는 보다 포괄적인 위험 관리 접근법을 취할 수 있습니다.
이를 통해 실시간으로 모니터링, 관리 및 대응할 수 있어 잠재적 다운타임을 줄이고 비즈니스 연속성을 보장하는 데 도움을 줍니다.
이는 재고 상황이 수익과 안전에 직접적인 영향을 미치는 산업에서 특히 중요합니다. 식료품점과 식품 서비스 제공자에게 온도 변동은 신선한 재고와 중대한 중단 사이의 차이를 만들 수 있습니다.
하지만 소매업체는 온도 변화를 감지하는 온도 센서를 활용해 재고를 부패로부터 보호할 수 있습니다. 예를 들어, 냉동고나 냉장고가 고장 나면 소매업체는 알림을 받아 제품을 잃기 전에 문제를 해결할 수 있습니다.
이 기능이 광범위한 보안 프로그램에 통합됨으로써, 소매업체는 중앙집중식 리스크 관리, 향상된 운영 감독, 향상된 효율성의 혜택을 누릴 수 있습니다. 또한, 이러한 시스템에서 얻은 인사이트를 분석하여 패턴과 비효율성을 파악할 수 있어, 소매업체가 운영을 개선하기 위한 선제적인 조치를 취할 수 있도록 합니다.
4. 피해 를 일으키기 전에 누수를 발견하기
마찬가지로, 물 관련 문제는 소매업체들에게 또 다른 숨겨진 위험을 제공하지만, 사전 모니터링을 통해 완화할 수 있습니다. 배관에서 천천히 물이 떨어지는 것이든 큰 파열이든, 발견되지 않은 누수는 재산 피해, 곰팡이 문제, 심지어 사업 중단으로 이어질 수 있습니다.
수질 관리 장치와 센서가 보안 플랫폼에 직접 통합되어 있어 소매업체는 물 사용 패턴을 모니터링하고 이상 현상 발생 시 경고를 받을 수 있습니다. 예를 들어, 직원이 현장에 없는데도 밤사이에 예상치 못한 물 사용량 급증을 발견해 누수 가능성을 시사할 수 있습니다. 또는 변기가 계속 흐르고 있다면, 시스템이 자동으로 물을 차단해 과도한 폐기물을 방지할 수 있습니다.
이러한 선제적인 접근법은 소매업체가 비용이 많이 드는 피해를 줄이고, 물 낭비를 줄이며, 운영에 지장을 줄 수 있는 재앙적인 수리를 피하는 데 도움을 주며, 동시에 운영에 대한 가시성과 통제권을 유지할 수 있습니다.
비즈니스 인텔리전스의 원천으로서의 보안(Security for Business Intelligence)
이러한 소매 사용 사례는 업계 전반의 더 넓은 추세를 보여줍니다. 기업들은 점점 더 보안 시스템을 비즈니스 인텔리전스의 원천이자 운영 전략의 핵심 요소로 삼고 있습니다.
실제로 2025 년 기술 전망 보고서에 따르면, 거의 절반(46%)의 조직이 보안 기술에서 얻은 데이터를 활용해 직원과 고객 경험을 개선하고 있습니다. 그리고 45%는 보안 기술을 활용해 운영 효율성과 비용 절감을 높이고 있습니다.
소매업체와 기타 조직에게 미래는 분명히 더 똑똑하고 지속 가능하며 효율적인 비즈니스 운영을 가능하게 하는 데 있으며, 보안은 그 방정식에서 필수적인 부분입니다.